Política de reembolso

En Constania queremos que quedes conforme con tu compra. Estas son las condiciones para cambios y devoluciones.

Producto dañado, incompleto, con fallas o equivocado

Si tu pedido llega dañado, incompleto, con fallas o no es el producto que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo y mandanos fotos o un video que muestren el problema, junto con fotos del empaque. Una vez verificado el caso, te enviamos un reemplazo sin costo para vos. Si no hay reemplazo disponible, te devolvemos el dinero.

Cambios o devoluciones por arrepentimiento

• Tenés 7 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar un cambio o devolución.
• El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
• El costo del envío de vuelta corre por cuenta del cliente. El valor lo calcula la transportadora según el peso, el tamaño y la ciudad.
• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal, cosmética o suplementos que hayan sido abiertos.
• Una vez que recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el precio del producto. El costo del envío original no es reembolsable.

Cómo solicitarlo

Escribinos a constaniapy@gmail.com con tu nombre, número de pedido, el motivo y las fotos o el video. Te respondemos con los pasos a seguir.

Reembolsos

Como el pago es en efectivo contra entrega, el reembolso se coordina por transferencia bancaria o el medio que acordemos con vos.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N.º 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario.